Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de confier votre compagnon à la pension. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.
Comment réserver un séjour ?
Les réservations se font par téléphone uniquement, au 06 99 73 84 03. Un contrat de pension est à remplir, avec un acompte de 50 % pour confirmer le séjour.
Peut-on visiter la pension avant de réserver ?
Non: Pour la tranquillité des pensionnaires et par mesure sanitaire, il n’y a pas de visite de la pension. Les arrivées et départs se font sur rendez-vous, ce qui permet d’échanger à chaque passage. Vous pouvez aussi découvrir les installations en photos sur ce site.
Que dois-je apporter pour mon chien ?
Sa nourriture habituelle pour toute la durée du séjour (les gamelles sont fournies par la pension), son carnet de santé, et son traitement en cours avec l’ordonnance le cas échéant.
Que dois-je apporter pour mon chat ?
Sa nourriture habituelle, ainsi que son carnet de santé. À la pension, chacun garde ses habitudes.
Quels vaccins sont obligatoires ?
Pour les chiens : vaccins CHPPL + toux du chenil, avec traitement antiparasitaire (puces et vermifuges) à jour. Pour les chats : vaccins TCL, vermifuge et antiparasitaire également.
Quand puis-je déposer ou récupérer mon animal ?
Sur rendez-vous : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h15 à 12h00 et de 16h30 à 18h00, mercredi et samedi de 9h15 à 12h00. La pension est fermée au public les dimanches et jours fériés.
Mon chien sortira-t-il avec d'autres chiens ?
S’il est sociable, oui : les sorties se font en petit groupe, après un test des affinités qui tient compte de l’âge, de la taille et de l’énergie de chacun. Sinon, il sort individuellement.
Quelle est la durée possible d'un séjour ?
De 2 jours à plusieurs semaines, par exemple en cas de voyage ou d’hospitalisation. Une remise de 10 % s’applique au-delà de 15 jours.
Proposez-vous des remises ?
Oui : 10 % au-delà de 15 jours de séjour, 15 % pour deux animaux d’un même foyer partageant le même box ou la même chambre (y compris un duo chien + chat), et des tarifs sur mesure pour les familles nombreuses.
Pouvez-vous donner un traitement à mon animal ?
Oui, nous pouvons poursuivre un traitement en cours, sur présentation de l’ordonnance. Les soins et brossages sont également proposés en supplément.